الشروط والأحكام الخاصة بالموقع الإلكتروني لشركة فخرو للمطاعم ذ.م.م

أهلا بكم في موقعنا الإلكتروني mcdonaldsarabia.com ("الموقع الإلكتروني" أو "الموقع"). يتمثل الغرض من هذا الموقع الإلكتروني في خدمة عملائنا. ويخضع استخدام هذا الموقع للشروط والأحكام التالية ("الشروط والأحكام" أو "شروط الاستخدام")، لذلك يرجى قراءة الأحكام والشروط التالية بعناية قبل الشروع في استخدام هذا الموقع الإلكتروني. إذ أن الاستعمال لهذا الموقع من المُستخدم يعتبر بمثابة موافقة على هذه الشروط والأحكام؛ فإذا كنت لا توافق على ذلك فلا تستعمل هذا الموقع.

من خلال استخدام أو زيارة أو التسوق/تقديم طلبات أو تصفح الموقع الإلكتروني، فإنك توافق بدون أي قيود على هذه الشروط والأحكام والتي تعد بمثابة عقداً ملزماً بينك وبين شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. أو أي من الجهات أو الشركات التابعة لها، والتي تشمل على سبيل المثال وليس الحصر شركة ماكدونالدز (ويُشار إليهم مجتمعين بـ "شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م." أو "نحن") وبين المستخدم ("أنت" أو "المستخدم"). وتُشكل الشروط والأحكام بما فيها شروط الطلب عبر الموقع الإلكتروني بالإضافة إلى سياسة الخصوصية والسياسات الأخرى الاتفاقية الكاملة ("الاتفاقية").

أحكام عامة

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدام الموقع الإلكتروني وشراء الأصناف من خلاله واستخدام/ شراء أي خدمات منه أو عن طريقه. وتخضع هذه الشروط والأحكام للتغيير في أي وقت من الأوقات بدون تقديم إخطار من جانب شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م، وتكون الشروط والأحكام الأحدث هي القابلة للتطبيق. لذلك يُنصح بالإطلاع على الشروط والأحكام المنشورة على الموقع الإلكتروني بين الحين والآخر. ونظراً لأن استخدامك للموقع الإلكتروني يعد بمثابة قبول للاتفاقية، ينصح بالإطلاع على وثائق الاتفاقية بالتفصيل، كما أن عدم الإطلاع الاختياري على وثائق الاتفاقية لن يغير بأي حال من الأحوال أو ينكر قبولك للاتفاقية.

كما إنك توافق على الالتزام بكافة القوانين السارية ذات الصلة باستخدامك للموقع الإلكتروني. وتوافق أيضا بأن جميع المعلومات المقدمة من جانبك هي معلومات صحيحة ودقيقة وفقا لمطلق معرفتك وعلمك. وتُقر بأنك لا تستند إلى أية إقرارات و/أو ضمانات لم يتم الإشارة إليها صراحة في إطار الشروط والأحكام.

شروط الطلب عبر الموقع الإلكتروني

1. تحتفظ شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م بالحق في قبول أو رفض أية طلبات مقدمة لأصناف وخدمات غذائية عبر موقع ™McDelivery. ويعتبر طلب المستخدم المسُجل بمثابة عرض لشراء أصناف وخدمات غذائية، ومتى تم قبول هذا العرض من جانب شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م فإنه يصبح عقداً لتوصيل الأصناف والخدمات الغذائية المطلوبة. ينتهي عقد توصيل المنتجات تلقائياً عند توصيل المنتجات بنجاح من جانبنا أو عدم التوصيل بسبب الظروف والأسباب المشار إليها في الشروط والأحكام.
2. جميع الطلبات المقدمة عبر موقع ™McDelivery أو عبر خدمة الخط الساخن ™McDelivery عن طريق الاتصال بهاتف (17221722) مخصصة للاستخدام الشخصي فقط. لا يجوز إعادة بيع أو منح الأصناف المشتراة إلى الغير.
3. يستطيع المستخدمون المسجلون فقط تقديم طلبات عبر موقع ™McDelivery، بينما يتعين على المستخدمين غير المسجلين تسجيل أنفسهم ليتمكنوا من تقديم طلبات عبر موقع ™McDelivery. عند تسجيل بياناتك، فإنك توافق على تحويل أو تخزين أو معالجة بياناتك طبقا للشروط والأحكام الحالية وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وكما هو مشار إليه في الشروط والأحكام فإن هذا الموقع الإلكتروني مخصص للمستخدمين/العملاء البالغين. ولذلك فإنك تؤكد بأن عمرك 21 عاما على الأقل أو حاصل على موافقة الأبوين أو الوصي ولديك القدرة والأهلية الكاملة لإبرام الشروط والأحكام والالتزامات والتأكيدات والإقرارات والضمانات المنصوص عليها في الشروط والأحكام الحالية، فضلا عن التقيد والالتزام بما ورد في الشروط والأحكام الحالية. عند تسجيل بياناتك أو تقديم طلبات عبر موقع ™McDelivery أو عبر خدمة الخط الساخن ™McDelivery، فإن ذلك يعتبر قبولا منك و/أو والديك أو الأوصياء القانونيين عليك للشروط والأحكام وتوافق على الالتزام والتقيد بها.
4. تخضع جميع الطلبات المقدمة عبر موقع ™McDelivery أو عبر خدمة الخط الساخن ™McDelivery لمبلغ الحد الأدنى للطلب والذي قد يتغير بين الحين والآخر وفقا لمطلق تقدير شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م.
5. تبذل شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م العناية الواجبة لضمان إتاحة موقع ™McDelivery؛ ومع ذلك فهي لا تتحمل المسؤولية في عدم توافر الموقع في أي وقت من الأوقات. حيث يمكن تعليق الدخول إلى موقع ™McDelivery أو الاتصال بالخط الساخن لصورة مؤقتة وبدون إخطار في حالة حدوث عطل بالنظام أو أعمال صيانة أو إصلاح لأسباب تقع خارج نطاق سيطرتنا. وتتنصل شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م من المسؤولية عن أي عطل أو تعليق أو توقف الموقع الإلكتروني أو الخط الساخن، ويشمل ذلك عدم إمكانية الدخول إلى الموقع بسبب أعطال الشبكة.
6. ينبغي عليك مراجعة بنود الطلب الخاص بك في حقيبة التسوق خاصتك قبل تقديم التأكيد النهائي. حيث إنه بمجرد تقديم طلبك عبر موقع ™McDelivery وتم التفويض بالدفع عبر بطاقتك الائتمانية لن يمكنك إلغاء الطلب كما لا يحق لك استعادة أموالك. ونظرا لان المواد الغذائية قابلة للتلف ولا يمكن إعادة استخدامها، لا يمكن إلغاء أو تغيير الطلب. لذلك يُنصح بتوخي الحيطة والعناية عند تقديم الطلبات الخاصة بك.
7. عملية التوصيل عبر موقع ™McDelivery أو من خلال خدمة الخط الساخن ™McDelivery في مناطق التوصيل، وسوف يقوم موقعنا الإلكتروني أو موظفو الخط الساخن بإبلاغك إذا ما قرر النظام بأنك موقعك يقع داخل أو خارج منطقة التوصيل.
8. حتى نتمكن من الحفاظ على أعلى معايير الجودة والصحة العامة، يمكن حظر بعض الأصناف الغذائية وذلك وفق مطلق تقدير شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م خلال فترة إجراء أعمال الصيانة للمعدات. ولأسباب تتعلق بالجودة، لا نقم بتوصيل الآيس كريم، كما تحتفظ شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م بالحق المطلق في حظر توصيل أية أصناف أخرى.
9. تختلف أوقات التوصيل في مناطق التوصيل المختلفة، وتخضع هذه الأوقات للتعديل وفقا لمطلق تقدير شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م بدون إخطار مسبق. لا يمكن تقديم طلبات الإفطار بعد حلول الساعة الحادية عشر إلا الربع (10:45) صباحا.
10. تبذل شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م العناية الواجبة لضمان توصيل الطلبات خاصتك خلال المدة المتفق عليها والمُبينة في تأكيد الطلب النهائي؛ ومع ذلك لا نتحمل المسؤولية في حالة حدوث تأخير بسبب سوء الأحوال الجوية و/أو الازدحام المروري أو في حالة حدوث أي من أحداث القوة القاهرة المشار إليها في الشروط والأحكام.
11. تقع عليك مسؤولية تزويدنا بعنوان التسليم الصحيح كما هو مُبين في أمر التأكيد النهائي، فضلا عن ضمان تواجد أحد الأشخاص في موعد التسليم المحدد لاستلام الطلبات الخاصة بك. وفي حالة تعذر علينا تسليم طلباتك بسبب خطأ في عنوان التوصيل أو عدم تواجد أي شخص لاستلام الطلبات، فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن ذلك، وفي هذه الحالة لن تقم شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م بإعادة أموالك أو استبدال الطلب أو إعادة عملية التوصيل. لا نتحمل مسؤولية أي خطأ في عنوان التسليم أو عدم تواجد أي شخص لاستلام الطلبات.
12. الأسعار مُدرجة على الموقع الإلكتروني وقد يحدث لها تغيير بين الحين والآخر. ولا تشمل الأسعار رسوم التوصيل. يتم تحصيل رسوم خدمة عن كل طلب يتم تقديمه عبر موقع ™McDelivery أو عبر خدمة الخط الساخن ™McDelivery عن طريق الاتصال بهاتف (17221722) ويتم إدراجه في التأكيد النهائي لحقيبة التسوق من خلال موقع ™McDelivery وأيضا في الفاتورة النهائية بالنسبة للطلبات المقدمة عبر خدمة الخط الساخن ™McDelivery عن طريق الاتصال بهاتف (17221722).
13. يمكن حدوث تغيير في أسعار الوجبات بسبب المشروب الذي تختاره؛ لذلك يتم حساب سعر الوجبة خاصتك في نموذج الطلب قبل تأكيد الطلب.
14. يتم تقديم كمية قياسية من البهارات مجانا لكل طلب بناءً على أصناف الطلب. ويمكن طلب كميات إضافية من البهارات عبر موقع ™McDelivery أو عبر خدمة الخط الساخن ™McDelivery عن طريق الاتصال بهاتف (17221722) ويخضع هذا الطلب لرسوم إضافية.
15. يأتي مع كل وجبة هابي ميل هدية محددة مسبقاً ويمكن تغيير الهدية بناءً على الهدايا المتاحة. وبسبب عدم توافر الهدايا، يجوز لشركة فخرو للمطاعم ذ.م.م اتخاذ قرار بوقف تقديم الهدايا مع وجبات هابي ميل وذلك وفق مطلق تقديرها.
16. قد تعاني من التأثر بالحساسية تجاه أصناف أو مكونات أو منتجات معينة، ولذلك ينصح بتقديم طلبات تتعلق بأصناف بعيدة عن الأصناف التي لديك حساسية تجاهها. ولا نتحمل مسؤولية أي إصابة بالحساسية تسببها أصناف أي طلبات.
17. تحتفظ شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م بالحق في تغيير قائمة الأصناف والأطعمة وخطط الوجبات أو الأصناف أو أسعارها في أي وقت من الأوقات بدون إخطار مسبق.
18. يمكنك سداد قيمة الطلبات نقدا أو ببطاقة ائتمان عند نقطة تسليم الطلبات التي تتم عبر موقع ™McDelivery ونقدا عند نقطة توصيل الطلبات المقدمة عبر الهاتف من خلال خدمة الخط الساخن ™McDelivery. ونقبل الدفع ببطاقة الفيزا وماستر كارد، ولا نقبل أي طلب لم يتم استلام الموافقة عليه من شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها. كما أننا لا نقم برد الأموال أو إلغاء أو تغيير الطلب بمجرد تأكيد الطلب وسداد قيمته. فأنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن تأكيد الطلب خاصتك.
19. إنك تُقر بأن إرسال البيانات عبر شبكة الإنترنت لا يتميز بالأمان التام ولذلك قد تخضع أي من المعلومات التي تتضمن بطاقة ائتمان لمخاطر النقل عبر الإنترنت. ومع ذلك، فإننا سوف نبذل كافة الجهود المعقولة للحفاظ على أمان موقعنا الإلكتروني، بيد أننا لا نستطيع ضمان أمان البيانات المرسلة من جانبك عبر الإنترنت. ولذلك فإنك تؤكد بأنك قمت بتقييم ولديك العلم التام بجميع أشكال المخاطر التي قد تنشأ عن الطلب عبر الموقع الإلكتروني ويشمل ذلك الخطأ أو التأخير الذي تتسبب أنت فيه، وتؤكد بأنك توافق وتتعهد بموجب هذه الاتفاقية على تحمل كافة هذه المخاطر بما فيها المخاطر التي لا يمكن التنبؤ بها في تاريخ إبرام هذه الاتفاقية. وتوافق أيضا بأنك لن تحملنا المسؤولية أو أي فرد آخر من أعضاء شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م ما لم تنشأ هذه المسؤولية بسبب إهمال جسيم أو خطأ من جانبنا. وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م قيمة الطلب الخاص بك أو خمسين (50) دينارا بحرينيا أيهما أقل.
20. يجب قراءة شروط الطلب عبر الموقع الإلكتروني والإطلاع عليها جنبا إلى جنب مع الشروط والأحكام الأخرى وسياسة الخصوصية.

قيود الاستخدام

المادة الواردة من الموقع الإلكتروني www.mcdonaldsarabia.com أو من أي موقع آخر على الشبكة العنكبوتية الدولية مما يكون مملوكاً أو مشغلاً أو مرخصاً من أو مسيطراً عليه من شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. أو أي من الشركات التابعة لها أو الفرعية؛ والتي تشمل على سبيل المثال وليس الحصر شركة ماكدونالدز (ويُشار إليهم مجتمعين "بـ شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. ") لا يجوز نسخها أو توزيعها أو إعادة نشرها أو تحميلها أو عرضها أو بثها بأية طريقة من الطرق بدون الحصول على موافقة خطية مسبقة من شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. باستثناء أنه يمكنك تحميل نسخة واحدة من المادة على كمبيوتر واحد لاستعمالك الشخصي وغير التجاري في المنزل فقط، شريطة عدم حذف أو تغيير أي من حقوق النسخ والطبع أو ملكية علامة تجارية أو أية ملاحظات أخرى محمية الملكية . إن تعديل أو استعمال المواد لأي غرض آخر يعتبر خرقاً لحقوق الملكية الفكرية لشركة فخرو للمطاعم ذ.م.م.؛ فالمادة الواردة في هذا الموقع متاحة لغايات مشروعة فقط . فإذا قمت بتحميل برنامج معين من موقعنا، فإن ذلك البرنامج شاملاً كافة الملفات والصور الواردة فيه أو التي يولدها البرنامج والبيانات المصاحبة له ( والتي تعرف معاً بـ "البرنامج") تعتبر بأنها مرخصة لك من شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. لأغراض استخدامك الشخصي القانوني من أجل الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو زيارته أو تقديم طلب من خلاله . ولا يعتبر ذلك نقلا للملكية ولا حقوق الملكية الفكرية بأي حال من الأحوال، ولكنها تبقى ملكية خاصة بشركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. وشركة ماكدونالدز الذين يمتلكون الملكية التامة والكاملة لها. كما أنه غير مصرح أو مرخص لك صراحة بإعادة بيع أو تفكيك البرامج المجمعة، أو تحويرها هندسياً أو تفكيك البرامج أو تحويلها على نحو آخر إلى شكل يمكن للإنسان إدراكه وفهمه، وفي حالة مخالفتك بارتكاب أي من هذه الأفعال المحظورة، فإنك تعتبر بذلك منتهكاً لشروط الترخيص والشروط والأحكام المنصوص عليها في الاتفاقية.

البيانات الخاصة بالعلامات التجارية

العلامات التجارية التالية المستعملة في هذا الموقع مملوكة لشركة ماكدونالدز والشركات التابعة لها: بيج ماك، بيردي، تشيكن ماك نوجيتس، فيلي – أو- فيش، فرينش فراي، بوكس ديزاين، جولدين آرتشز، شعار جولدن آرتشز ، جريميس وشعارها، همبرغلر وشعارها ، همبرغر يونيفيرستي، هابي ميل، هابي ميل بوكس ديزاين، شعار هلبنج هاندز ، هاي ، انني احبه، ماك تشيكن، ماك درايف، ماك فلوري، ماك رويال، رونالد ماكدونالد اند ديزاين، سوبر فيجي ماك، يوم الطفل العالمي، شعار يوم الطفل العالمي.

جميع العلامات التجارية الأخرى مملوكة للمالكين الخاصين بتلك العلامات التجارية.

تحديد المسؤولية

لا تتحمل شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. مسؤولية أية أضرار أو إصابات تنجم عن – على سبيل المثال وليس حصر - أي قصور في الأداء، أو خطأ أو إغفال ، أو انقطاع أو عيب أو تأخير في التشغيل أو الإرسال أو فيروسات كمبيوتر أو انقطاع خطوط الاتصال . شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. ليست مسؤولة عن أية أضرار أو إصابات بما في ذلك- من دون حصر- الأضرار الخاصة أو التبعية والتي تنتج عن استخدام أو عدم إمكانية استخدام المواد المتاحة في هذا الموقع، حتى وان كان هنالك إهمال من جانب شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. أو أن يكون قد تم إبلاغ أحد الممثلين المفوضين من شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. باحتمال حدوث مثل تلك الأضرار أو كليهما. لا ينطبق التحديد أو الاستثناء أعلاه عليك بالقدر الذي لا يسمح به القانون الواجب التطبيق بمثل هذا التحديد أو الاستثناء للمسؤولية بالنسبة إلى الإضرار العرضية أو التبعية. كما أن إجمالي مسؤولية شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. عن كافة خسائرك والأضرار وأسباب الدعاوى التعاقدية منها أو التقصيرية ( تشمل بدون حصر الإهمال، أو غيره ) لن تزيد عن المبلغ الذي دفعته إلى شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م حتى تتمكن من الدخول إلى هذا الموقع الإلكتروني أو قيمة الطلب الذي قمت بتقديمه عبر موقع ™McDelivery أو بحد أقصى مبلغ خمسين (50) دينارا بحرينياً (أيهما أقل في جميع الحالات) .

المُراسلات

تظل كافة الملاحظات والمقترحات والأفكار والرسومات أو غيرها من المعلومات التي يتم إرسالها إلى شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. من خلال هذا الموقع ( والتي يشار إليها مجتمعة بـ "المراسلات") تبقى أبداً ملكاً لشركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. ، ويتنازل كاتبو ومالكو ومستخدمو هذه المراسلات بموجب هذه الاتفاقية لصالح شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م عن جميع حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة بها والتي تشمل على سبيل المثال وليس الحصر حقوق الطبع والنشر. ولا يكون مطلوباً من شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. التعامل مع أي من المراسلات على أنها ذات طبيعة سرية، ولا تكون شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. مسؤولة عن استخدام أية أفكار لصالح أعمالها ( بما في ذلك دون حصر، الأفكار الخاصة بالمنتجات أو الدعاية). ولا تتحمل شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. أية مسؤولية نتيجة لأي تشابه قد يظهر مستقبلاً في عمليات شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. كما تمتلك شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. الملكية الحصرية لكافة الحقوق الحالية والمستقبلية في المراسلات مهما كان نوعها أو طبيعتها وحيثما كانت. وباستثناء ما هو مذكور أدناه في هذه الفقرة، يكون لشركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. الحق في استعمال المراسلات لأي غرض تجاري أو غيره من الأغراض الأخرى مهما كانت وذلك بدون مقابل لك أو إلى أي شخص آخر قام بإرسال تلك المراسلات. إن المعلومات التي تدل على هوية المرسل مما قد يستلم في هذا الموقع تعتبر بأنها قد قدمت طواعية من زائر هذا الموقع وتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وهذه المعلومات هي لغايات الاستعمال الداخلي فقط ولا يتم بيعها أو تحويلها إلى أطراف غير شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. أو إلى أية كيانات أخرى ممن لا يشتركون في تشغيل هذا الموقع. إن المعلومات التي تقدم بواسطة عدد من المجالات في هذا الموقع مثل "اكتب إلى رونالد" لن يتم الاحتفاظ بها. لذلك فإن الحق المشار إليه أعلاه في استعمال المراسلات يخضع لهذا التحديد في استعمال هذه المعلومات ويستثني منه المعلومات غير المستبقاة. إنك تقر بمسؤوليتك عن كل ما تقدمه من مواد وتتحمل أنت - وليس شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. - كامل المسؤولية عن الرسالة التي ترسلها بما في ذلك قانونيتها ومصداقيتها وملائمتها وأصلها وحقوق الملكية الفكرية المتعلقة بها. كما إنك توافق على عدم إرسال أية مواد غير قانونية أو تتضمن تهديداً أو تشهيراً بالغير أو تشويها لسمعته أو تتضمن ألفاظا بذيئة أو تدنيس أو أي مواد أخرى من هذا القبيل. كما إنك تقر بتحمل المسؤولية في حال ما إذا شكلت أي مراسلات انتهاكاً لأي قانون أو حقوق الملكية الفكرية للغير، وإخلاء مسؤولية شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م وإبراء ذمتها ضد أي خسائر أو أضرار قد تنشأ عن المراسلات المقدمة من جانبك.

سوء السلوك

يحظر عليك عرض أو تحميل أو إرسال أي مواد/ مراسلات إلى هذا الموقع أو منه، والتي تُشكل انتهاكا لأي من القوانين المحلية أو الوطنية أو الدولية السارية والمعمول بها، أو قد تكون غير قانونية أو مزيفة أو تنطوي على دعاية غير مرخص بها أو تحتوي على فيروسات إلكترونية أو أي برامج ضارة أخرى. كما يتعين عليك عدم إساءة استخدام الموقع الإلكتروني (ويشمل ذلك الاختراق غير القانوني). ولا يجوز أن تشمل أي تعليقات أو مراسلات تقوم بإرسالها عبر الموقع الإلكتروني أي مواد تنطوي على تشهير أو ألفاظً بذيئة أو فاحشة، أو تُحرض على العنف أو التمييز أو تمثل خرقا لحقوق الملكية الفكرية المملوكة للغير، أو انتهاكا لأي واجب قانوني مستحق للغير (مثل واجب الثقة)؛ أو تُحرض على أفعال غير قانونية أو خرقاً لخصوصية الغير، أو تُعطي انطباعا بأن هذه التعليقات/ المراسلات صادرة عنا، أو قد تستخدم لانتحال صفة الغير أو تنطوي على تدليس لعلاقتك بالغير. السلوكيات المحظورة المُدرجة أعلاه ليست واردة على سبيل الحصر ويجوز أن تشمل أي سوء سلوكيات أخرى. وفي حالة حدوث سوء سلوك من جانبك، فإنك تلتزم بإخلاء مسؤولية شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م وإبراء ذمتها ضد أي تكاليف أو أضرار قد تتكبدها بسبب سوء سلوك صادر منك. ومن جانبنا سوف نتعاون بصورة كاملة مع سلطات إنفاذ القانون أو أي أوامر قضائية تطلب منا الإفصاح عن هوية أو موقع أي شخص يقوم بوضع أي مواد تشكل انتهاكا لهذه الشروط.

الاختصاص القضائي

باستثناء ما هو منصوص عليه خلافاً لذلك، جميع المواد الواردة في موقع شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. متاحة فقط لغايات توفير معلومات عن شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. . تقوم شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. بالتحكم في هذا الموقع وتشغيله من مكتبها الإقليمي في مملكة البحرين، ولا تدعي بأن هذه المواد مناسبة أو متاحة للاستخدام في أماكن أخرى. وفي حالة استخدامك لهذا الموقع من أماكن أخرى، فإنك تتحمل مسؤولية التقيد بالقوانين المحلية الواجبة التطبيق.

إخلاء المسؤولية

تبذل شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م قصارى جهدها للتأكد من أن المادة المتاحة عبر هذا الموقع الإلكتروني صحيحة، إلا أننا لا تقدم أي وعود أو ضمانات تتعلق بصحتها. ويمكن أن تشتمل المواد المتاحة في هذا الموقع على عدم دقة من الناحية الفنية أو أخطاء مطبعية، ويجوز لشركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. إدخال تغييرات أو تحسينات عليها في أي وقت من الأوقات. المادة المتاحة في هذا الموقع "كما هي" ولا تنطوي على أية ضمانات من أي نوعٍ كان سواءً صريحة أو ضمنية وذلك إلى أقصى حد متاح طبقاً للقانون الواجب التطبيق. كما تتنصل شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. من جميع الضمانات التي تتعلق بقابلية التسويق التجاري والملائمة لغرض معين. ولا تضمن شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. أن الوظائف الواردة في المادة تعمل بصورة متواصلة بدون انقطاع أو أنها خالية من الأخطاء، أو أن العيوب سوف يجري تصحيحها أو أن هذا الموقع أو جهاز الخادم (السيرفر) الذي يجعل هذا الموقع متاحاً خاليان من الفيروسات الإلكترونية أو أية مكونات أخرى ضارة. كما أن شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. لا تتعهد ولا تقدم أية إقرارات تتعلق باستخدام المادة الواردة في هذا الموقع أو نتائج ذلك الاستعمال من حيث صحتها أو دقتها أو الاعتماد عليها أو غير ذلك . فأنت- وليست شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. - من يتحمل التكلفة الكاملة لأعمال الصيانة أو التصليحات أو التصحيحات اللازمة. إن الإعفاء من المسؤولية المبين أعلاه قد لا ينطبق عليك بالقدر الذي لا يسمح به القانون الواجب التطبيق بمثل هذا الإعفاء من الضمانات الضمنية. بينما الحل الوحيد والحصري لك في حالة عدم الرضا عن الموقع الإلكتروني أو محتواه أو كليهما هو الخروج منه والتوقف عن استخدامك للموقع.

إبراء الذمة

إنك تقر صراحة بموجب هذه الاتفاقية بإخلاء مسؤولية شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م ضد أي خسارة أو ضرر قد يحدث بسبب فقدان البيانات أثناء القيام بمباشرة أية معاملة عبر موقعنا الإلكتروني. كما إنك توافق على الدفاع عن شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م وإبراء ذمتها وإخلاء مسؤوليتها وكذلك المسؤولين والمدراء والموظفين والوكلاء التابعين للشركة ضد أي مطالبات أو دعاوي قانونية أو طلبات؛ والتي تشمل على سبيل المثال وليس الحصر الأتعاب القانونية والمحاسبية المعقولة التي يزعم أنها ناشئة أو ناتجة عن (1) استخدامك للموقع الإلكتروني ودخولك إليه، و(2) انتهاكك لأي من الشروط والأحكام الحالية بما فيها شروط الطلب عبر الموقع، و(3) انتهاك من جانبك لأي من حقوق الغير والتي تشمل حقوق الطبع والنشر أو الملكية أو الخصوصية، و(4) أي إدعاء يفيد بأن أي من المراسلات المقدمة من جانبك قد ألحقت أضراراً بالغير.

القوة القاهرة

لا نتحمل المسؤولية الناشئة عن تعذر التنفيذ أو التأخر في تنفيذ أي من الالتزامات المنوطة بنا بموجب هذه الشروط والأحكام أو شروط الطلب عبر الموقع الإلكتروني والتي تنتج بسبب أحداث وظروف القوة القاهرة التي تقع خارج نطاق سيطرتنا. وتشمل هذه الأحداث على سبيل المثال وليس الحصر ما يلي:

• الإضرابات والاحتجاجات والاعتصامات العمالية أو أي من الأحداث الصناعية الأخرى
• الثورات المدنية وأحداث الشغب والغزو والهجمات الإرهابية أو التهديد بشن هجمات إرهابية أو الحروب (سواء تم الإعلان عنها من عدمه) أو التهديدات أو الاستعدادات لشن حرب.
• الحرائق والانفجارات والعواصف والفيضانات والزلازل وحركات الانزلاق الأرضي والأوبئة أو الكوارث الطبيعية الأخرى.
• عدم إمكانية استخدام وسائل النقل البحري أو الجوي أو الأرضي أو وسائل النقل العامة أو الخاصة الأخرى.
• عدم إمكانية استخدام شبكات الاتصال العامة أو الخاصة
• التصرفات أو المراسيم أو التشريعات أو القوانين أو القيود الحكومية.

الوضع القانوني للمستخدم

الموقع الإلكتروني مُخصص لاستخدام المستخدمين البالغين الذي لديهم أهلية التعاقد طبقا للقوانين القابلة للتطبيق في مملكة البحرين. لذلك يجب على أي مستخدم دون سن الأهلية القانوني الحصول على موافقة والديه (الأوصياء) الشرعيين على هذه الشروط والأحكام. كما يُنصح للأطفال القصر ممن هم دون سن الأهلية القانوني الخروج من هذا الموقع أو استخدامه بعد الحصول على موافقة والديهم (الأوصياء) الشرعيين. إذا كنت طفلا قاصراً وتستخدم هذا الموقع للتصفح أو تقديم طلبات، يعتبر ذلك بمثابة قبول من جانبك أنت ووالديك الشرعيين على هذه الشروط والأحكام. وإذا كنت طفلا قاصراً في جميع الأحوال، فإنك تتحمل مع والديك الشرعيين مسؤولية استخدام الموقع. ونظراً لأنه يُنصح للأطفال القصر عدم استخدام هذا الموقع بدون الحصول على موافقة والديهم (الأوصياء) الشرعيين على هذه الشروط والأحكام، لا تتحمل شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م أية مسؤولية تتعلق باستخدام الموقع من جانب الأطفال القصر.

إنهاء الاتفاقية

يجوز لشركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت، كما يمكنك فسخ الاتفاقية من جانبك من خلال (أ) إتلاف جميع المواد التي حصلت عليها من كافة مواقع شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. (ب) إتلاف كافة الوثائق ذات الصلة وجميع النسخ والتحميلات ( المسماة جميعاً "المواد")، كما يجوز لك إنهاء هذه الاتفاقية عن طريق إلغاء التسجيل في موقع ™McDelivery . ويجوز لشركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. إنهاء هذه الاتفاقية على الفور بدون إخطار أو إنذار إذا رأت – وفق مطلق تقديرها - أنك قد خالفت أياً من شروط أو أحكام هذه الاتفاقية أو شروطها. وعند فسخ الاتفاقية يتوجب عليك إتلاف جميع المواد. وتحتفظ شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م بالحق الحصري في تقييد حقك في استخدام و/أو الوصول إلى أي موقع إلكتروني متاح عبر موقعها.

شروط متنوعة

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين مملكة البحرين بغض النظر عن مبادئ تنازع القوانين. إذا أصبح أي جزء من هذه الشروط مخالفاً للقانون أو باطلاً أو غير قابل للتنفيذ، يعتبر ذلك الجزء قابلاً للفصل ولا يؤثر في صلاحية وصحة وإمكانية تطبيق وإنفاذ باقي الشروط الأخرى. إن الدليل المتاح على استعمال هذا الموقع لغايات غير قانونية سوف يتم تقديمه إلى السلطات المخولة بتطبيق القانون. أي نزاع قد ينشأ فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام واستخدام الموقع الإلكتروني يتم إحالته للفصل فيه عن طريق محكم مستقل يتم تعيينه طبقاً لقواعد وأحكام غرفة البحرين لتسوية المنازعات، وتسري القواعد والأحكام ذات الصلة الصادرة من غرفة البحرين لتسوية المنازعات على إجراءات التحكيم. وينعقد مكان التحكيم في مدينة المنامة بمملكة البحرين، وتكون اللغة الانجليزية هي لغة التحكيم الرسمية. يكون قرار التحكيم ملزماً وباتاً، شريطة أن تكون حدود المسؤولية في نطاق ما هو منصوص عليه في هذه الشروط والأحكام في جميع الحالات. ويحق لشركة فخرو للمطاعم ذ.م.م ممارسة حقها في لدى أي جهة قضائية مختصة خارج مملكة البحرين. ويحق لشركة فخرو للمطاعم ذ.م.م إدخال أي تعديلات على هذه الشروط والأحكام - من طرف واحد بدون تقديم إخطار مسبق بذلك – في أي وقت من الأوقات عن طريق تحديث هذا المنشور.
منتجات وخدمات شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. متاحة في معظم أنحاء العالم. غير أن موقع شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. قد يصف بعض المنتجات والخدمات التي تكون غير متاحة على نطاق عالمي. ولمعلوماتك الشخصية، يجوز أن يكون هذا الموقع متصلا بمواقع أخرى لا تتولاها شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م.، وبالتالي فإن شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. غير مسؤولة عن محتوى تلك المواقع المتصلة بموقعها. إن وجود أي رابط مع تلك المواقع لا يفهم منه ضمناً قبول شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. لتلك المواقع. كما يحق لنا تغيير أو سحب أو إضافة أية روابط تكون متاحة في موقعنا الإلكتروني. وتحتفظ شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م بكافة الحقوق غير الممنوحة صراحة ضمن الشروط والأحكام. وتُشكل هذه الاتفاقية مجمل الاتفاق المنعقد بين الطرفين فيما يتعلق باستخدام هذا الموقع الإلكتروني.

سياسة الخصوصية

نشكرك على زيارتك لنا على الانترنت في موقعنا الإلكتروني www.mcdelivery.com.bh. في شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. نسعى لنفعل كل ما بوسعنا لاحترام الثقة التي يوليها عملاؤنا لنا ولعلامتنا التجارية وإن التزامنا بالمحافظة على خصوصيتك ليست استثناء من هذه القاعدة. فنحن ملتزمون بحماية عملائنا والحفاظ على خصوصيتهم على الانترنت وبخاصة الأطفال منهم.

نشكرك مرة أخرى لزيارتك موقعنا ووضع ثقتك في شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م..

سياسة خصوصية المعلومات لدى شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. على الانترنت

يسر شركة شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. أن تقدم إلى جميع عملائها معلومات مفيدة حول سياستها بشأن خصوصية المعلومات على الانترنت . ونؤكد لكم أن شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. تبذل قصارى جهودها لحماية سرية وخصوصية زوار موقعها.

أنواع المعلومات التي نجمعها وكيفية استعمالها

تقوم شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. بجمع المعلومات الشخصية، مثل الاسم الأول واسم الشهرة والعناوين والبريد الالكتروني ، فقط متى ما تفضلت بتقديمها طواعية . فعلى سبيل المثال، قد نحصل منك على معلومات شخصية من أجل الحصول على رأيك في مواقعنا ومنتجاتنا أو إخبارك بالعروض المستقبلية.

اقتسام المعلومات الشخصية

يجوز أن تتقاسم شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. المعلومات الشخصية ضمن أسرة شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. أو أسرة ماكدونالدز على النطاق الأوسع. تشمل أسرة شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. والشركات الفرعية والتابعة لها. وتشمل أسرة شركة ماكدونالدز شركة ماكدونالدز كوربوريشن والشركات الفرعية والتابعة لها. وبطبيعة الحال، فإن أي استعمال للمعلومات الشخصية من جانب أسرة شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. أو أسرة ماكدونالدز سوف يتقيد بهذه السياسة. تقوم شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. أحياناً بعد أخذ موافقتك بارسال معلومات تسويقية إليك، مثل قسائم الخصومات ومعلومات حول عرض المنتجات الجديدة... الخ. وإذا اخترت عدم استلام تلك المواد، فلن نرسلها إليك.

يجوز تكليف بعض الشركات من قبل شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. للقيام بمهمات مختلفة مثل تنفيذ الطلبيات، المساعدة في الترويج، توفير الخدمات الفنية لمواقعنا على الانترنت.. الخ. وهذه الشركات يمكن أن تطلع على المعلومات الشخصية إذا لزمها الأمر للقيام بتلك المهمات. وعلى أية حال، فإنه لا يجوز لتلك الشركة استعمال المعلومات الشخصية إلا لغاية القيام بتلك المهمات ولا يجوز لها استعمالها لأي هدف آخر.

لا تقوم شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. ببيع تلك المعلومات الشخصية أو التنازل عنها أو الكشف عنها للغير من خارج أسرة شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. أو أسرة ماكدونالدز. غير اننا يمكن ان نقوم في بعض المناسبات وبعد أخذ موافقتك، بارسال معلومات تسويقية بالنيابة عن أحد شركائنا في العمل حول المنتجات أو الخدمات التي يقدمونها مما قد يهمك أمره. وقد تسأل عما إذا كنت تريد استلام معلومات تسويقية من شركاء شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. في العمل. فإذا اخترت استلام تلك المواد، فإن شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. لن تتقاسم معلوماتك الشخصية مع أولئك الشركاء وتقوم بدلاً من ذلك بارسالها إليك بالنيابة عنهم إما بالبريد العادي أو الالكتروني.

تحتفظ شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. بالحق في استعمال أو الكشف عن أية معلومات حسبما يلزم تنفيذا لأي قانون أو لائحة أو طلب قانوني لحماية نزاهة الموقع والوفاء بطلباتك أو للتعاون مع أي تحقيق لتنفيذ القانون أو تحقيق يتعلق بالسلامة العامة.

سياسة خصوصية المعلومات لدينا بالنسبة إلى الأطفال

شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. ذات حساسية بالغة في مسائل السرية والخصوصية. ونفخر بالتزامنا طويل الأمد تجاه عملائنا. إننا حريصون بصورة خاصة بالنسبة لأية اتصالات نجريها مع أي من عملائنا العزيزين علينا جداً ألا وهم الأطفال.

نعرض في مواقعنا على الانترنت العديد من المزايا مثل الألعاب ودفاتر التلوين والتي لا تتطلب من الطفل تقديم أية معلومات شخصية. ولا نجمع سوى معلومات شخصية محدودة من الأطفال في سن 12 سنة وما دونها (مثل عناوين بريدهم الالكتروني) وذلك لتلبية طلباتهم على الانترنت. فقد نحصل مثلاً على البريد الالكتروني للطفل لكي نرسل إحدى وسائل حفظ الشاشة، لكننا نقوم بحذف البريد الالكتروني من جهازنا بسرعة. أو قد نحصل على البريد الالكتروني للطفل من أجل إدخاله في سحوبات اليانصيب. كما اننا قد نطلب من الطفل تزويدنا بعنوان البريد الالكتروني لأحد والديه حتى نتمكن من ابلاغ الأهل أو الحصول على موافقتهم. ولن نقوم بجمع المزيد من المعلومات التفصيلية من الطفل البالغ 12 سنة أو أقل، مثل العنوان البريدي أو رقم الهاتف بدون موافقة أحد الوالدين أو الولي. لن تشترط شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. للسماح باشتراك الطفل في أي نشاط على الانترنت أن يكشف الطفل عن المزيد من المعلومات الشخصية أكثر مما يكون معقولاً لمشاركته في ذلك النشاط.

إن المعلومات الشخصية التي تحصل عليها شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. من الأطفال لا تستخدم إلا فقط من جانب شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. أو أي من الكيانات التجارية الأخرى التي تمدها بالخدمات الفنية أو تلبية الطلبات أو غيرها من الخدمات. ومثل تلك الكيانات يمكن أن تزود شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. مثلاً بخدمات معينة مثل تحسين مواقعنا على الانترنت، تلبية الطلبيات أو تولي إدارة عمليات اليانصيب. وهذه المعلومات الشخصية لا تباع ولا تُنقل إلى الغير.

إننا نحث الوالدين على الاطلاع والمراقبة المنتظمة لنشاطات أطفالهم على الانترنت.

كوكيز

كوكيز هي عبارة عن معلومات قصيرة ترسلها إحدى المواقع على الشبكة إلى القرص الصلب في كمبيوتر أحد الأفراد لغايات الحفظ في السجلات. تتيح هذه الكوكيز للموقع استذكار المعلومات المهمة التي تسهل استعمالك للموقع. مثل معظم المواقع على الانترنت، يستعمل موقع شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. هذه الكوكيز لاغراض مختلفة من أجل تحسين تجربتك على الانترنت. فنقوم على سبيل المثال بتعقب العدد الاجمالي لزوار موقعنا على أساس المجموع الكلي دون تحديد الهوية. كما أننا قد نستعمل هذه الكوكيز حتى نتذكرك عندما تعود إلى الموقع وتتبع البنود المدرجة في حقيبة تسوقك إذا كنت تشتري سلعاً على الانترنت، وادارة بعض المسابقات واليانصيب ولتفصيل تجربتك مع موقع شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. وفق حاجاتك. وفي تلك الحالات قد نضم معلومات شخصية إلى ملف كوكيز.

استعمل الخيارات الواردة في المتصفح لديك على الشبكة إذا كنت لا ترغب في استلام كوكي أو إذا رغبت في ضبط المتصفح لديك لابلاغك متى تلقيت إحدى الكوكيز. اضغط على خيار "المساعدة" في المتصفح لمعرفة كيفية تغيير الأفضليات بالنسبة للكوكيز التي تتسلمها. وفي حالة عدم تفعيل الكوكيز، قد لا تستطيع الاستفادة من جميع الميزات المتاحة على هذا الموقع.

الروابط مع المواقع الأخرى

يمكن أن نعرض روابط مع مواقع لا تشغلها شركة شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م.، فإذا قمت بزيارة إلى واحد من هذه المواقع، فإنه يتعين عليك الاطلاع على سياسة الخصوصية لديهم وإلى سياساتهم الأخرى. ولسنا مسؤولين عن تلك السياسات والممارسات الخاصة بالشركات الأخرى وإن أية معلومات تقدمها إلى تلك الشركات تعتبر عرضة لسياسات الخصوصية لدى تلك الشركات.

التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية لدينا

يسري العمل بسياسة خصوصية المعلومات هذه اعتباراً من مايو 2013 وقد يلزم من آن لآخر أن تقوم شركة فخرو للمطاعم ذ.م.م. بادخال تغيير على سياسة الخصوصية هذه. وإذا غيرنا سياستنا فسوف نقوم بعرض النص المعدّل هنا، ولذا فإننا نقترح أن تستطلع هذا الموقع من فترة إلى أخرى وصولاً إلى أحدث النصوص المعدلة في سياستنا بشأن الخصوصية. وما لم يُنص على غير ذلك، تسري سياسة الخصوصية الحالية لدينا على جميع المعلومات التي نحتفظ بها عنكم.